Kokybės kontrolės kriterijai

Siekdami pirkėjui pasiūlyti kuo geresnės kokybės tinkamai paruoštas prekes, Mamų mugė griežtina pristatomų daiktų kontrolę, įvesdama Kokybės Kontrolės Kriterijus (toliau – KKK). Nuo šiol Mamų mugėje bus kreipiamas dėmesys ne tik į prekių būklę, bet ir į tai, kaip Partneriai skaito taisykles ar ruošia daiktus pardavimui.
2018 m. pavasario-vasaros sezono mugėje buvo grąžinta 57 000 daiktų, iš kurių daugiau nei 40 000 buvo įkainoti iki 2 eurų. Pavasario-vasaros sezono mugėje 1-2 eurus kainuojančių daiktų viso buvo parduota 48 000, tai reiškia, kad kas antras iki 2 eurų kainuojantis daiktas nėra patrauklus pirkėjui.

Atsižvelgdami į šią suvestinę primygtinai prašome, kad ir nebrangiai įvertinti daiktai būtų kokybiški. Suplyšę ar dėmėti rūbai nėra reikalingi ir Labdaros organizacijai VšĮ “Ištiesk gerumo ranką nuskriaustiesiems”, kuri gaišta savo brangų laiką atrinkdama daiktus tiesiai į tekstilės konteinerius. Stipriai nudėvėti, nuskalbti rūbai, purvini, suplyšę batai bus nepriimami. Labai prašome jų nenešti.

ATKREIPKITE DĖMESĮ: nekokybiški ar netinkamai paruošti daiktai bus grąžinami Partneriui su KKK žyma. Jeigu atgavote daiktą, kuris neatitiko Kokybės kontrolės kriterijų (su KKK žyma), Jums gali būti ribojamas dalyvavimas mugėje (apie tai plačiau parašyta žemiau).
Rekomenduojame atidžiai perskaityti informaciją, kad išvengtumėte dažniausiai daromų klaidų.

KOKYBĖS KONTROLĖS KRITERIJAI (KKK)


Mamų mugės darbuotojai turi teisę nepriimti ir grąžinti iš prekybos salės prekę, jei ji neatitinka mugės keliamų bent vieno iš penkių Kokybės kontrolės kriterijų (dažniausiai pasitaikančios klaidos):

(1) DAIKTO BŪKLĖS KRITERIJUS (toliau – KB): nešvarūs, suplyšę, skylėti, be sagos, nuskalbti, apsivėlę gyvūnų plaukais daiktai, purvini batai, be raištelių batai, daktai su etikete uždengta dėme, į Damų skyrių atnešti nenauji, su ryškiomis nešiojimo žymėmis daiktai ir pan.

APIE KOKYBĖS KONTROLĖS KRITERIJUS IŠSAMIAU


(1) KOKYBĖS KONTROLĖS KRITERIJUS – DAIKTŲ BŪKLĖ


Netinkamos būklės daiktai bus grąžinti su kokybės kontrolės ženklu KB, jeigu:

  • daiktas nešvarus, suplyšęs, skylėtas, nutrintas, sudėvėtas, nuskalbtas, apsivėlęs gyvūnų plaukais, itin apsiburbuliavęs;
  • daikto sugedęs užtrauktukas ar nėra sagos;
  • daiktas turi paslėptą defektą (pvz. etiketė uždengia dėmę);
  • pristatomi moteriški rūbai, batai ar aksesuarai, kurių etiketėje pažymėta lytis DA (Damos prekė), tačiau daiktas nėra naujas (matosi ryškios dėvėjimo žymės);
  • neveikiantis daiktas (žaislas), tačiau etiketėje nėra nurodyta “BE FUNKCIJŲ”;
  • žaislas ar kitas daiktas, kurio elementų lizde faktas, liudijantis apie išbėgusias baterijas (būtina išvalyti prieš pristatant daiktą į mugę; jei neišsivalo, prašome dėl galimo pavojaus vaiko sveikatai daikto nenešti).


Jei daiktų su KB ženklu yra iki 3 vienetų, Partneris gauna įspėjimą.

Jei būklės kriterijų neatitinkančių daiktų,pažymėtų KB ženklu, yra iki 3 vienetų, Partneris gauna įspėjimą. Jei daiktų su KB ženklu yra trys ir daugiau, Partneriui sumažinamas kito sezono mugėn pristatomų prekių limitas iki 100 vnt. Sumažintas limitas galioja vieną mugę. Siekiame pirkėjui pasiūlyti tik labai geros būklės prekes, todėl jei Partneris, turėdamas sumažintą pristatomų prekių limitą, į mugę atneš geros ar net labai geros būklės daiktus, su džiaugsmu apribojimus panaikinsime. 
Gavus ir kitoje mugėje KB taškų, pasekmės bus griežtesnės.

(2) PARUOŠIMO KRITERIJUS (toliau – KP): plastikinis pakabas, pakabo rankenėlė nukreipta į dešinę pusę, miego ar maudynių apranga be pakabo, vokelis ar kita apranga plastikinėje pakuotėje, lipnia juosta pritvirtintoje prie pakabo, netinkamas kelnių kabinimas, kepurės ar apatinis trikotažas sukabinta ant pakabo, kojinės supakuotos į maišelius, lipnia juosta apjuosta batų pora ir pan.

APIE KOKYBĖS KONTROLĖS KRITERIJUS IŠSAMIAU

(2) KOKYBĖS KONTROLĖS KRITERIJUS – DAIKTŲ PARUOŠIMAS


Netinkamai paruošti daiktai bus grąžinti su kokybės kontrolės ženklu KP, jeigu:

  • rūbas pakabintas ant pakabo, kurios rankenėlė nukreipta į dešinę pusę (iš žiūrėjimo pozicijos);
  • netinkamai pakabintos kelnės ar sijonas (kabinama ant pakabos, pritvirtinant šonuose su žiogeliais tokiu atstumu, kad nenukirstų nuo pakabo);
  • rūbai, miego vokeliai ar kita apranga supakuota plastiko pakuotėje, kuri lipnia juosta pritvirtinta prie pakabo;
  • maudynių pristatoma be pakabo;
  • miego apranga (įskaitant ir vokelius) pristatyta be pakabo;
  • daug detalių turintys žaislai ir žaidimai supakuoti į ploną plastikinį maišelį (tvirtas maišelis geriau apsaugo smulkias detales nuo pasimetimo);
  • dūžtantys žaislai, interjero detalės supakuotos į plastikinį maišelį (džtančius daiktus rekomenduojame pakuoti į dėžutes);
  • kojinės ar pėdkelnės supakuotos į plastikinį maišelį (kojinių ar pėdkelnių kelios poros susiuvamos tarpusavyje viršutinėje dalyje, kad pirkėjui būtų patogiau apžiūrėti prekes);
  • kojinės ar pėdkelnės su nudilusiais pirštų galiukais ar keliais;
  • kepurės pritvirtintos ant pakabo (kepurės ir šalikai ant ant ekspozicinės tvoros tvirtinami žiogeliu);
  • apatinis trikotažas pritvirtinti prie pakabo (apatinis trikotažas eksponuojami atvirose dėžėse, prašome supakuoti į užsegamus maišelius);
  • batų pora sujungta apjuosiant lipnia juosta (batų paruošimo patarimai, kartu ir videoinstrukcija, yra skelbiama mugės tinklapyje);

(3) ETIKETĖS KRITERIJUS (toliau – KE): neryškiai atspausdinta, atspausdinta ant kartono (todėl išsiliejusi), prisegta etikečių šautuvu, smeigtukais ar segikliu, vadinamu “krokodilu”, prisiūta ilgu siūlu, pritvirtinta netinkamoje vietoje, ant rūbo priklijuota ant lipnaus popieriaus spausdinta etiketė, etiketėje daryti taisymai ranka, etiketėje esantis skaitmeninis prekės kodas užklijuotas lipnia juosta ir pan.

APIE KOKYBĖS KONTROLĖS KRITERIJUS IŠSAMIAU


(3) KOKYBĖS KONTROLĖS KRITERIJUS – ETIKETĖ


Netinkamas etiketes turintys daiktai bus grąžinti su kokybės kontrolės ženklu KE, jeigu etiketė:

  • etiketėje neaiški / nenuskaitoma informacija (per storas popierius, susiliejęs tekstas, neryškiai atspausdinta);
  • pritvirtinta netinkamoje rūbo vietoje (etiketė tvirtinama viršutinėje dešinėje rūbo dalyje (iš žiūrėjimo pozicijos);
  • pritvirtinta plastikiniais laikikliais, naudojant etikečių šautuvą (etikečių pritvirtinimui naudojami žiogeliai);
  • pritvirtinta smeigtuku;
  • pritvirtinta segikliu, kitaip vadinamu „krokodilu“;
  • prisiūta ilgu siūlu (etiketė kabo ir gali pasimesti);
  • etiketė atspausdinta ant lipnaus popieriaus ir pritvirtinta prie rūbo (prie aprangos etiketė spausdinama ant popieriaus ir tvirtinama žiogeliu);
  • etiketėje padaryti taisymai ranka (sistemoje pakoregavus informaciją, etiketę būtina perspausdinti);
  • etiketėje esantis skaitmeninis prekės kodas užklijuotas lipnia juosta (etiketę tvirtinti lipnia juosta taip, kad neužklijuotumėte barkodo, nes barkodas gali būti nenuskaitomas skeneriu).


Ruošdamiesi mugei kaskart atnaujiname daiktų paruošimo taisykles, kad Partneriai turėtų kuo išsamesnę informaciją apie tinkamą daiktų paruošimą, įskaitant ir etikečių tvirtinimą. KP (netinkamas paruošimas) ir/arba KE (netinkama etiketė) ženklu pažymėtą daiktą turinčiam Partneriui skiriamas įspėjimas. Tikime, kad gavęs įspėjimą Partneris kitą mugę pristatomus daiktus paruoš daug atidžiau. Jei Partneris visgi neturės laiko/noro/galimybių skirti laiko daiktų paruošimui ir į kitą mugę vėl atneš nekokybiškai paruoštų (įskaitant ir netinkamas etiketes) daiktų, pakartotinai KP ir/ar KE įspėjimo nebegaus, Partneriui bus sumažintas kito sezono mugėn pristatomų prekių limitas iki 100 vnt. Sumažintas limitas galioja vieną mugę. Siekiame pirkėjui pasiūlyti tik labai geros būklės ir tinkamai paruoštas prekes, todėl jei Partneris, turėdamas sumažintą pristatomų prekių limitą, į mugę atneš geros būklės tinkamai paruoštus daiktus, su džiaugsmu apribojimus panaikinsime.

(4) MUGĖS TAISYKLIŲ KRITERIJUS (toliau – KT): pristatyta daugiau nei 80 Aprangos vienetų, į Damų skyrių atnešta daugiau nei 10 (5 Aprangos ir 5 kitų) daiktų, pristatyti aukštakulniai (netinkami į Damų ar Šokių skyrių), dėvėti apatiniai ar netinkamo sezono daiktai; rūbas priskirtas MA (lytis – mama), nors jis nėra tinkamas nėščiajai, Aprangos daiktas priskirtas kitai kategorijai ir pan.

APIE KOKYBĖS KONTROLĖS KRITERIJUS IŠSAMIAU


(4) KOKYBĖS KONTROLĖS KRITERIJUS – MUGĖS TAISYKLĖS


KT taškai skiriami ir yra laikoma, kad Partneris yra netinkamai susipažinęs su mugės taisyklėmis ar jų tiesiog nesilaiko, jeigu:

  • pristatoma daugiau nei 80 Aprangos vienetų;
  • pristatyta daugiau nei 5 moteriški rūbai į Damų skyrių (galima atnešti tik 5 vienetus ir tik naujus arba vis dar puikios būklės dėvėtus rūbus);
  • pristatyta daugiau nei 5 moteriški batai į Damų skyrių (galima atnešti daugiausia 5 vienetus ir tik naujų ar vis dar puikios būklės dėvėtų batų);
  • pristatyta daugiau nei 5 Nėščiosios rūbai į Nėštukių skyrių (galima atnešti tik 5 vienetus Nėščiosioms skirtų specializuotų rūbų);
  • pristatyti aukštakulniai (išskyrus Šokių batelius ar Damų skyriaus naujus aukštakulnius);
  • pristatyti dėvėti apatiniai (į mugę priimami tik nauji ir tik su originaliomis etiketėmis esantys apatiniai);
  • daiktas neatitinka mugės sezono (pvz., į rudens-žiemos sezono mugę pristatomos vasarinės suknelės ant petnešėlių);
  • pristatomi moteriški rūbai, pasirenkant lytį MA (Mama), nors rūbas nėra tinkamas nėščiosioms;
  • pristatomi moteriški rūbai, pasirenkant lytį M (mergaitė), tačiau akivaizdu, jog rūbas nėra skirtas mergaitėms iki 14 metų;
  • pristatomi moteriški rūbai, pasirenkant MA arba M lytį, ir pakabinami Damų skyriuje;
  • nauja etikete užklijuota ant senosios etiketės (senąją etiketę BŪTINA nuimti, naują pritvirtinti žiogeliu);
  • aprangos etiketėje daiktas priskirtas kitai kategorijai (pvz., Žaislai, Kostiumas, Įvairenybės ir pan.), siekiant neviršyti 100 Aprangos vienetų kiekio limito;
  • paskyroje pažymėta, kad daiktas skiriamas labdarai (siekiant išvengti Rūšiavimo mokesčio), tačiau faktiškai etiketėje nėra Rankytės ženklo, žyminčio daikto skyrimą labdarai.


Kaskart skelbdami registraciją prašome susipažinti su atnaujintomis Mamų mugės taisyklėmis. Visa informacija yra ir mugės tinklapyje, visgi taisyklių laužymo atvejų užfiksuojame kiekvieną mugę. Jei Partneriui nepavyko tinkamai laikytis mugės taisyklių, skiriamas KT taškas(-ai). Jei Partneris gavo KT taškų, turi žinoti, jis yra pastebėtas. Priklausomai nuo KT taškų kiekio bei taisyklių, kurias sulaužė, pasekmės gali būti nuo įspėjimo ar pristatomų daiktų limito sumažinimo iki draudimo dalyvauti kitoje (vienoje) mugėje. Jei vienoje mugėje Partneris gavo bent vieną KT tašką ir tai pasikartoja kitoje mugėje, pasiliekame teisę įtarti Partnerį piktavališku taisyklių nesilaikymu ir pasekmės bus griežtesnės: nuo draudimo dalyvauti vienoje mugėje iki išbraukimo iš Partnerių gretų.
Taisyklėmis užtikriname vienodas dalyvavimo mugėje sąlygas, todėl prašome visų Partnerių tinkamai susipažinti su taisyklėmis ir sąžiningai jų laikytis.

(5) PERŽENGTŲ RIBŲ KRITERIJUS (toliau – KR): perpardavinėjami daiktai, grąžinamas itin didelis neparduotų daiktų kiekis dėl daiktų kainos, kuri peržengia mugės kainų ribas, t.y. daiktų kainos neadekvačios kokybei, itin aukštos, arba dėl daiktų kokybės, kuri peržengia mugės kokybės žemiausią ribą, t.y. itin nekokybiškos.

 

APIE KOKYBĖS KONTROLĖS KRITERIJUS IŠSAMIAU


(5) KOKYBĖS KONTROLĖS KRITERIJUS – PERŽENGTOS RIBOS


KR taškai skiriami ir yra laikoma, kad Partneris peržengia priimtinas mugėje ribas, jeigu:

  • daiktai, skirti perpardavimui (mugėje prekiaujama nebereikalingais, bet dar puikios būklės šeimos daiktais);
  • grąžinamas didelis neparduotų daiktų kiekis, kurių kainos peržengia mugės kainų ribas, t.y. daiktų kainos neadekvačios kokybei, itin aukštos;
  • grąžinamas didelis neparduotų daiktų kiekis, kurių kokybė peržengia mugės kokybės žemiausią ribą, t.y. itin nekokybiškos;
  • grąžinamas didelis neparduotų daiktų kiekis, kurių ne tik kokybė peržengia mugės kokybės žemiausią ribą, t.y. prastos kokybės, bet dar ir įvertintas neadekvačiai.


Remiantis statistiniais mugės duomenimis buvo sudarytos suvestinės, kurios atspinti daikto pardavimo tikimybę, atsižvelgiant į jo kainą. Tinklapio skyriuje “Barometras” galite pasitikrinti mugėje parduodamų daiktų kainų ribas. Nustatydamas per didelę kainą savo daiktui Partneris sumažina pardavimo tikimybę. Jei tokių daiktų daug, didelė tikimybė, kad bus grąžinamas itin didelis neparduotų daiktų kiekis ir Partneriui bus skirtas KR taškas. Lygiai kaip dėl didelių kainų, taip ir dėl itin prastos kokybės daiktų, bus skirtas KR taškas. Partneris sulauks arba įspėjimo su galimybe pasitaisyti kitoje mugėje (galbūt šią mugę buvo naujokas), arba draudimo dalyvauti artimiausiose mugėse. Partneris, gavęs KR taškų, turėtų atidžiai įvertinti savo klaidas ir ruošiantis kitai mugei jas ištaisyti: susipažinti su mugės taisyklėmis (ir jų tinkamai laikytis), atrinkti į mugę tik geros kokybės daiktus, tinkamai juos paruošti ir paisyti kainos nustatymo reikalavimų.

Dėkojame, kad perskaitėte, ir tikime, kad kartu mugės pirkėjui pasiūlysime tik geriausias prekes!